Комплексное IT обслуживание в Варшаве

Аренда IT-отдела по цене специалиста
Быстрая реакция — до 15 минут
Система «одного окна»
Компетентные специалисты
Финансовая ответственность
Система одного окна
Конфиденциальность

Узнать подробнее

Выбирайте аутсорсинг для IT-обслуживания бизнеса

Мы уже больше 3 лет помогаем бизнесу поддерживать бесперебойную работу компьютеров. Мы знаем, что техника ломается всегда некстати, и это ведет к непредвиденным расходам и репутационным потерям. Наша цель — отладить инфраструктуру и регламент ее обслуживания так, чтобы неожиданности и аварии сводились к минимуму, а критические данные и сервисы восстанавливались в кратчайшие сроки.

Небольшим организациям мы предлагаем экономичные и гибкие условия обслуживания, чтобы работа информационных систем не становилась дорогим удовольствием, а для средних и крупных разрабатываем интегрированные решения, отвечающие тонкостям бизнес-процессов конкретной компании.

IT-сопровождение это не просто "подписка" на системного администратора, который приезжает, только когда что-то сломалось. Главной задачей абонентского IT-обслуживания является стабильная работа всех компьютерных систем в офисе, чтобы бизнес занимался своими прямыми задачами, а не боролся с технологиями.

Наша задача — взять на себя все заботы, связанные с IT, чтобы освободить бизнесу время и голову на решение приоритетных задач.

Какие задачи входят в IT-обслуживание офиса компании?

Обеспечение безопасности и сохранности данных. Чтобы защитить данные от потери, необходима настройка расписания резервного копирования, ручная проверка целостности копий и организация надежных сетевых хранилищ;
Круглосуточный мониторинг состояния аппаратных узлов. Для оперативного устранения поломок требуется настройка систем оповещения и выбор отслеживаемых параметров для оценки состояния сетевого и серверного оборудования.
Противодействие хакерским и вирусным атакам. Кибер-злоумышленники постоянно ищут новые лазейки, поэтому необходимо регулярное обновление антивирусного ПО, проверка и обновление политик безопасности и распределения доступа;
Настройка серверного и сетевого оборудования; Для оптимальной работы оборудования необходима его грамотная настройка. Иначе дорогой сервер не будет отрабатывать свои мощности, а сеть регулярно ломаться.
Консультирование пользователей. От техподдержки, готовой помочь с любой проблемой, до обучения сотрудников работы с новыми IT-продуктами.
Поддержание техники в офисе в рабочем состоянии; Плановые выезды для оценки технического состояния компьютеров, серверов и периферии, или удаленный мониторинг.
Сокращение расходов на содержание в штате IT-специалистов и вообще расходов на IT. Абонентское сопровождение дешевле, чем штатный сотрудник. Подбор оптимальной схемы лицензирования ПО может сэкономить немало средств.

Калькулятор расчета стоимости IT-аутсорсинга

Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену

Сколько у вас сотрудников?
0 100
На этом тарифе доступно не более 20. Перейти на тариф «Оптимальный»?
Сколько серверов?
0 50
Выберите тариф обслуживания:
60 мин.
время реакции на заявку на реакцию
600 zł
за ПК
8 ч.
гарантированное время прибытия на выезд
Тариф «Базовый»
30 мин.
время реакции на заявку на реакцию
900 zł
за ПК
4 ч.
гарантированное время прибытия на выезд
Тариф «Оптимальный»
15 мин.
время реакции на заявку на реакцию
1 350 zł
за ПК
2 ч.
гарантированное время прибытия на выезд
Тариф «Профессиональный»
31 500
*обслуживание оргтехники включено в стоимость
Оформить
Заполните форму
Телефон или e-mail: *
Техподдержка

Принимаем заявки по телефону и почте. Перед принятием на обслуживание согласовываем список сотрудников, ключевых лиц, зоны ответственности сторон. На основе этой информации создаем правила безопасной и эффективной работы.

Специалисты 1-ой линии техподдержки помогают решить сиюминутные вопросы, проводят оценку ситуации и передают более сложные задачи специалистам следующей линии.

Персональный
менеджер

Закрепляем за организацией ответственного менеджера, который решает административные и сервисные вопросы. Служит переговорным звеном между клиентом и техническими специалистами и следит за качеством оказываемого сервиса.

Работа по принципу
«Одного окна»

Все вопросы, связанные с компьютерной техникой и IT-сервисами вы можете поручить нам: договоримся с провайдером, проверим своевременную оплату хостинга, отправим принтер в ремонт — и убедимся, что вас устраивают стоимость и качество.

Бесплатные
экстренные выезды

Если проблему нельзя решить удаленно, мы приезжаем и чиним столько раз, сколько нужно, без дополнительных счетов.

Резервное
копирование

Организовываем и обслуживаем систему регулярного копирования любых важных данных. Периодичность и глубина архива согласовывается с клиентом. Проверяем целостность копий и исправность оборудования, хранящего бэкапы.

Подробнее о системе резервного копирования

Мониторинг
оборудования

Подключаем важные инфраструктурные узлы к системе мониторинга. Программы мониторинга контролируют состояние сетевой и технической составляющей IT-инфраструктуры компании, обнаруживают сбои в её работе, чем гарантируют оперативное реагирование и обеспечивает непрерывность рабочих процессов. Благодаря этому снижаются и издержки на поддержание IT-инфраструктуры.

Подробнее о системе мониторинга

Договор
содержит SLA

Service Level Agreement (SLA) или Соглашение об уровне сервиса — это документ, который предметно описывает рабочие отношения заказчика услуги и её исполнителя.

Зафиксируем в договоре сроки реакции и другие метрики, по которым будут регулироваться отношения сторон. Следовательно, качество услуг можно определить не по личным впечатлениям, а путём сравнения с тем, что указано в договоре.

Подробнее про SLA

Финансовые
гарантии

В договоре SLA прописываем размер неустойки за каждый час простоя в работе по нашей вине. Ваш бизнес будет финансово защищен.

Выберите сервисы
Доступные сервисы
в этом тарифе 12 из 12
Назад
Ещё сервисы
Наверх
к расчету

Что включает комплексное IT-обслуживание от «Спецадмин»?

Многоканальная техподдержка
Это ежедневная помощь, поддерживающая работу офиса. Специалисты техподдержки помогут настроить программу или разобраться с новым сервисом. 80% обращений наша техподдержка решает в течение часа.
Техобслуживание
Регулярно проверяем состояние компьютеров, серверов, камер видеонаблюдения, и всех аппаратных узлов сети. География выездов — Варшава и область. По России найдем подрядчика из числа проверенных партнеров.
Разработка и ведение IT-стратегий организации
Масштабироваться — это не просто докупить новых рабочих компьютеров. Помогаем расти и развиваться по плану и без стресса. Сами договариваемся с поставщиками, устанавливаем и настраиваем оборудование и ПО.
Администрирование компьютерных сетей
Настраиваем локальную сеть и следим за состоянием всех ее компонентов. Оптимизируем устройство сети так, чтобы вы получали максимум отдачи от действующего оборудования.
Хранение и резервное копирование данных
Настраиваем расписание резервного копирования и регулярно проверяем созданные копии вручную. Предложим подходящее для ваших целей сетевое хранилище.
Внедрение в рабочие процессы политики безопасности
Распределяем права доступа, мониторим трафик внутри сети, настраиваем централизованную антивирусную защиту.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Перезвоните

Думаете, стоит ли поручить нам абонентское обслуживание вашего IT?

Почему нам доверяет более 30 постоянных клиентов

3 года оказываем услуги IT-обслуживания. С 2022 года мы прошли путь от небольшой компании по обслуживанию компьютеров до системного интегратора широкого профиля.
Опытные специалисты в штате. У наших системных инженеров не менее 10 лет профессионального опыта и широкий профиль IT-компетенций.
Предоставляем услуги по международным стандартам ISO/IEC 20000, протоколы обработки заявок строим по методологии ITIL — это позволяет нам с уверенностью говорить о сроках решения проблем, и обеспечивать стабильно высокий уровень сервиса.
Клиентоориентированность: работаем в системе заявок HelpDesk, где всегда можно увидеть, какие работы были проведены, и сколько времени на это реально ушло. За каждым клиентом закреплен аккаунт-менеджер, который всегда поможет сориентироваться.
Через два месяца сотрудничества количество аварийных обращений сокращается на 40%. Освобождаем бизнесу время на приоритетные задачи.
Подписываем SLA, где указываем сроки реагирования и нашу финансовую ответственность за нарушение условий.
Обслуживаем десятки компьютеров и серверов. Некоторые из наших клиентов с нами уже больше 3 лет.
Удобный график. Подстраиваемся под нужды клиента: проводим работы в удобное для вас время, чтобы не останавливать рабочий процесс.
Конфиденциальность данных гарантируется договором о неразглашении (NDA).